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La SARL MEDIC BOX accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les données que nous collectons sur medicbox-dz.com, l’usage qui en est fait et vos droits, conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
SARL MEDIC BOX — N°22 B, Rue Mohamed Rabia, Kouba – Alger
Téléphone : 0540 338 448 — E-mail : contact@medicbox.dz
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la relation client :
Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison — collectées lors de la commande ou de la création d’un compte.
Données de commande : historique des achats, montants, mode de livraison.
Données de navigation : cookies techniques et statistiques (voir section 7).
Nous ne collectons aucune donnée de santé : le choix des produits commandés relève de votre seule initiative et n’est utilisé qu’à des fins de traitement logistique de la commande.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes ; vous contacter pour confirmer ou suivre une commande ; gérer les retours, garanties et réclamations ; répondre à vos demandes via le formulaire de contact ; [le cas échéant : vous adresser des offres commerciales, uniquement avec votre accord] ; établir des statistiques anonymes de fréquentation du site.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à MEDICBOX et aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution de la commande : sociétés de livraison (nom, téléphone, adresse de livraison uniquement) et [le cas échéant : prestataire de paiement électronique agréé]. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales et comptables, puis supprimées ou anonymisées. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif.
6. Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
7. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session) ainsi que des cookies de mesure d’audience [Google Analytics via Site Kit]. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ; le panier d’achat pourrait alors ne plus fonctionner correctement.
8. Vos droits
Conformément à la loi n° 18-07, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous :
Par e-mail : contact@medicbox.dz
Par téléphone : 0540 338 448
Par courrier : SARL MEDIC BOX, N°22 B, Rue Mohamed Rabia, Kouba – Alger
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
9. Modification de la présente politique
MEDICBOX peut mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.